Мы гарантируем полный возврат денег или замену в течение 30 дней с момента покупки. 

Условия замены:

  • Товар должен быть новым (не использованным)
  • Товар должен иметь в комплекте упаковку
  • Отсутствие повреждений на белье и упаковки (пятна, затяжки, рванины, помятая или порванная упаковка)

Процедура замены:

  1. Связаться с нами по телефону 097-188-83-71 и сообщить о необходимости замены и указать причины замены (нужен другой цвет, модель или размер)
  2. Выслать на обратный адрес Новой Почты белье подлежащее замене без наложенного платежа
  3. Сообщить номер накладной по смс на телефон 097-188-83-71
  4. Получить замененный товар на вашем отделении Новой Почты

 

Условия возврата денег если товар поступил поврежденным:

  • С момента покупки еще не прошло 30 дней
  • Наличие фото-подтверждения повреждения

Процедура возврата денег если товар поступил поврежденным:

  1. Связаться с нами по телефону 097-188-83-71 и сообщить о необходимости возврата денег и указать причины возврата (повреждения на белье, пятна, затяжки)
  2. Выслать фото-подтверждение причины возврата на почту или вайбер (согласовывается по телефону 097-188-83-71)
  3. Выслать на обратный адрес Новой Почты белье подлежащее возврату денег с наложенным платежом равным его стоимости согласно текущим ценам
  4. Сообщить номер накладной по смс на телефон 097-188-83-71
  5. Получить наложенный платеж на вашем отделении Новой Почты

 

Условия возврата денег если товар поступил не поврежденным:

  • С момента покупки еще не прошло 30 дней
  • Товар должен быть новым (не использованным)
  • Товар должен иметь в комплекте упаковку
  • Отсутствие повреждений на белье и упаковки (пятна, затяжки, рванины, помятая или порванная упаковка)

Процедура возврата денег если товар поступил не поврежденным:

  1. Связаться с нами по телефону 097-188-83-71 и сообщить о необходимости возврата денег и указать причины возврата (нужен другой цвет, модель, размер)
  2. Выслать на обратный адрес Новой Почты белье подлежащее возврату денег с наложенным платежом равным его стоимости согласно текущим ценам
  3. Сообщить номер накладной по смс на телефон 097-188-83-71
  4. Получить наложенный платеж на вашем отделении Новой Почты